易高公司秉承品質和誠信的理念；以客戶為重點，用速度，技能，服務，優化客戶的滿意度，優化公司品牌競爭力。

售后服務主要包括：現場技術服務；設備調試；對用戶進行售前、售后的技術培訓；對用戶技術改造項目方案的確定、組織與實施以及對用戶所需備配件的供應等。

具體售后服務內容如下：

一. 技術服務：
1. 為用戶提供設備、工藝技術咨詢，提出適用機型、平面布置及設備安裝現場基本要求的技術方案，用戶可進行參考選擇。
2. 按計劃對售出設備進行安裝、調試和驗收，按照技術要求調試工藝參數，制造出合格玻璃產品。
3. 負責設備長期運行后的技術改造的組織與實施，使設備處于良好的運行狀態。

二. 對用戶人員的技術培訓：
1. 提供用戶技術指南，包括設備技術說明、常見故障處理方案、加工工藝方法及常規工藝參數。
2. 對用戶操作人員進行售前、售后理論實際培訓，使他們能夠自主操作。
3. 及時解答、解決用戶生產和維修過程中遇到的疑難問題。

三. 及時服務：
1. 售后服務熱線18567615540，及時接待用戶的來電來訪。
2. 對用戶的服務申請及投訴等，在12小時內予以回復并跟蹤后續服務情況。
3. 定期進行用戶電話、專人回訪。

四．備配件供應：
易高公司提供快捷的備件服務；長期提供配備件，保修期內備配件提供（人為損壞及損耗品除外）。
 

   以用戶需求為目標，充分考慮用戶的要求，服務更及時，使用成本更低，性價比高，充分為您的事業保駕護航。